隐私与个人信息
本页相关信息不替代具体产品说明、项目合同、数据库许可。具体文件之间不一致时,以对相应服务适用的合同、协议和政策为准。
适用主体和范围
适用于上海海科智慧数据科技有限公司提供的 HiQLCD 数据库、海科账号、HiQ Editor、Cortex 及相关正式服务。
我们收集信息
我们收集的信息取决于您实际使用的产品和功能,不代表每项服务都会收集本节列出的全部信息。
账号和联系信息
海科平台产品和服务适用统一的账号体系。您注册海科账号时须至少向我们提供账号名称、手机号码及/或电子邮箱,并创建密码。如果您仅需使用浏览、搜索等非登录状态可使用的基本服务,您可以选择不注册并不提供上述信息。
注册信息用于识别您的身份,也可能用于与服务相关的沟通,例如发送可疑登录通知、服务变化或改进信息。为进行账号风险控制,当您注册或登录时,我们会收集设备信息以及与登录环境相关的信息,包括设备标识、设备名称、设备型号、操作系统版本、Wi-Fi 信息和 IP 地址。
部分产品可能支持使用微信、微博、QQ 等第三方账号登录。此时,您将授权该产品获取您在第三方账号注册的公开信息,包括昵称、头像及您授权的其他信息。部分产品也可能提供由运营商完成的“一键登录”,在您主动登录前,我们无法获得您的明文手机号码。
产品使用信息
基于您选择的不同服务内容,我们可能收集您使用产品或服务过程中的相关信息,以实现相应服务目的。相关信息可能包括您主动发布、反馈、评论或上传的文字、图片、音视频,以及您参加产品运营活动时提交的联系方式。部分服务由海科数据与第三方共同提供时,双方可能在提供服务所必需的范围内共同处理相关信息。
设备和日志信息
设备信息可能包括硬件型号、操作系统版本、设备配置、IMEI、IMSI、MAC、IDFA、IDFV、MEID、OAID、ICCID、Android ID、硬件序列号等设备标识符,浏览器类型、电信运营商、使用语言、Wi-Fi 信息等连接信息,以及应用安装列表、设备传感器信息等设备状态信息。
当您使用海科平台产品和服务时,服务器可能自动记录产品使用情况、IP 地址、访问 URL、浏览器类型和语言、软件下载或使用信息,以及访问日期、时间和时长等日志。
实名认证信息
为了满足法律法规要求、提供特定功能或增强账号保护级别,某些服务可能要求您提供真实姓名、身份证号和人脸信息完成实名认证。我们可能将您提供的实名信息与法律法规允许的机构或政府机关授权机构保存的信息进行比对核验。超出既有处理范围时,除法律法规另有规定外,我们会依法另行征得您的同意。
信息来源
- 您主动提供注册、登录、联系、提交资料或使用具体功能时提供的信息。
- 设备和系统产生使用网站、软件或服务时产生的设备和日志信息。
- 您授权的第三方第三方账号、运营商登录服务或认证机构提供的信息。
- 其他合法来源法律法规允许的机构、合作方或其他合法来源。
- 数据贡献项目贡献方按照项目约定提供的资料。
从第三方接收个人信息时,我们会要求提供方说明信息来源,并确认来源合法性以及处理个人信息所需的合法性基础。处理活动超出已取得的授权同意范围时,我们会在处理前依法取得相应同意。
我们如何使用个人信息
为您提供安全保障
为提高您使用我们与海科关联方、合作方提供的产品和服务的安全性,我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、信贷分析等,以预防、发现和/或调查欺诈、危害安全及其它非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们或海科关联方、合作方及社会公众的合法权益。
为了防范和抵制违法信息及不良信息的发布及传播,保障您使用我们的产品和服务时的内容安全,我们通过计算机算法模型自动计算、综合分析网络信息内容,如发现网络信息内容包含违法信息及不良信息,则立即停止传输并采取处置措施。
自动化决策和个性化推荐
在海科平台产品和服务中,在个人信息处于同一业务实体控制之下且不改变数据安全保障能力和管理水平的情况下,我们可能根据您的授权对不同服务中主动或被动提供的信息进行汇聚、关联、分析或进一步加工,并在具体场景中形成用于自动化决策的标签信息。
我们可能基于设备信息、日志信息、标签信息或位置信息分析您可能感兴趣的内容或功能,并提供个性化展示。相应服务会提供拒绝方式。不同产品的应用场景、运行机制和控制方式可能不同,以具体产品的隐私说明为准。
仅以自动化决策方式作出的决定对您的权益产生显著影响时,您有权要求我们作出说明,并拒绝仅通过自动化决策方式作出的决定。我们会提供适当救济方式,例如说明相关逻辑与影响,或引入人工审核。
信息搜索
为了持续优化提升信息搜索结果及效果以满足您的搜索需求,当您输入搜索词后,我们会从相关性、时效性、权威性、页面质量等维度寻找更匹配您需求的搜索结果集合,并在搜索结果页向您进行排序展示。
改善产品和服务
我们可能会使用收集的信息来改进我们的产品和服务,并进行必要的业务运营和分析研究,例如运营产品或提供服务,评估、维护和改进产品和服务的性能,开发新的产品和服务、提供客户支持等。
为改进我们及海科关联方、合作方的产品和服务,我们也可能会对产品使用情况进行统计和分析。同时,海科可能会与公众共享这些统计信息,以展示我们服务的整体使用趋势,但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
Cookie 和同类技术
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储 Cookie。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符,主要用于支持网站和服务使用、统计独立访客数量,并允许您设置特定服务选项。
我们不会将 Cookie 用于隐私政策或具体产品隐私说明所列目的以外的用途。您可以根据自己的偏好管理或删除 Cookie,并根据具体产品隐私说明限制 Cookie 的使用。
信息共享、委托处理和第三方服务
除法律法规明确规定的情形外,未经您单独同意,我们不会向海科数据之外的公司、组织和个人共享您的信息。某些服务由授权合作伙伴提供时,我们只会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的,共享与该服务相关的必要信息。
我们会通过协议要求接收方按照我们的说明、隐私政策以及相关保密和安全措施处理个人信息。第三方将信息用于我们未委托的用途时,应另行征得您的同意。
第三方服务
各服务实际处理的信息、用途、地域和责任边界,以用户使用的产品、实际配置及适用合同为准。使用开源软件、开发工具或兼容协议,不表示其提供方会接收海科数据或用户数据。
信息转让与公开披露
我们不会将您的个人信息转让给海科数据及其关联公司以外的公司、组织和个人,除非已取得您的明确授权或同意、法律程序或政府要求所必需,或者发生合并、分立、清算、资产或业务收购或出售等交易。
我们仅会在取得您的单独同意,或者基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求时公开披露个人信息。
信息保存、跨境和删除
保存期限
我们将在提供服务所需的期限内保存您的个人信息。法律法规、您的同意、服务安全与质量、争议解决或技术条件另有要求的,可能依法、依约或在合理范围内延长保存期限。超过保存期限后,我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息。
保存地域与跨境
您的个人信息一般存储于中华人民共和国境内。需要向境外提供个人信息时,我们会按照法律法规要求履行相应程序并采取保护措施。具体数据类别、备份和日志地域、跨境路径及保护机制,以相应产品说明、实际配置和合同为准。
删除与备份
当您从服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应信息,但会在备份更新时删除。账号注销、个人信息删除、客户业务数据删除和数据贡献记录处理是不同事项,我们会根据数据处理目的、合同约定、数据库许可和法定义务分别处理。
服务期届满或合同终止后,海科数据可以根据客户需求协助导出客户录入的原始数据;客户不得导出或留存配套参考数据及系统内容。具体导出范围、申请时间、交付方式、在线数据删除和备份清除安排,以双方合同及产品说明为准。
您的个人信息权利
查阅和复制
您有权访问和复制您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、进行账号关联或身份认证等。
更正或补充
您发现我们处理的关于您的个人信息有不准确或不完整时,有权对不准确或不完整的信息作出更正或补充。为保障安全,我们可能在您行使更正权、补充权前对您的身份进行验证。
删除
处理目的已经实现、无法实现或不再必要,服务停止或保存期限届满,您撤回同意,或者我们违反法律法规或约定处理个人信息时,您可以提出删除请求。法律、行政法规规定的其他情形同样适用。
撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于我们基于您的同意处理的个人信息,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
注销账号
您可以登录个人中心,按照操作指引申请注销海科账号。账号下仍有尚未完成处理的资料、合同或法定义务时,注销可能无法立即完成。
如果遇到无法注销的情况,请联系我们。
可携权、解释和投诉
符合法律法规及网信部门规定条件时,您可以请求将个人信息转移至指定的个人信息处理者。您也可以要求我们解释个人信息处理规则,或者对您认为不当的处理提出投诉或举报。
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为保障安全,您可能需要提交书面请求或以其他方式证明身份。一般情况下,我们将在 15 个工作日内回复。合理请求原则上不收取费用;对于无端重复、需要过多技术手段、可能损害他人合法权益或明显不切实际的请求,我们可能依法拒绝或收取必要成本费用。
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